Caso haja arrependimento de compra, o cliente poderá comunicar o seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto.

A solicitação será analisada e passará por uma avaliação para checar se o produto foi utilizado ou danificado. Caso tenha sido a devolução não será possível.

Caso a devolução seja aprovada, o produto deverá ser devolvido com a sua embalagem, acessórios e manuais originais de fábrica.

Assim que a compra for cancelada, a Pedido Pet irá reembolsar o valor do pedido de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra no prazo de 5 dias úteis. Podendo ser:

Depósito em conta corrente;

Acionamento da instituição financeira responsável pelo cartão de crédito para que o estorno seja feito. O estorno poderá acontecer em próximas faturas dependendo dependendo da data de fechamento da fatura.

Os prazos para o reembolso só serão contados a partir da conclusão da devolução.