A Pedido Pet possui um compromisso com os nossos clientes e por isso se preocupa em conscientizá-los sobre as informações coletadas. Para isso nós elaboramos a Política de Privacidade.

Leia com atenção, pois ao navegar ou se cadastrar no nosso site, você aceita os termos descritos nesta política.

Política de Privacidade Pedido Pet

Uma das principais condutas dá Pedido Pet é o respeito com nossos clientes. Por isso temos compromisso de manter as suas informações seguras e em completo sigilo.

Toda a identificação dos nossos visitantes, usuários e clientes é individual, ou seja, em hipótese alguma é compartilhada com terceiros ou para o público geral.

Os dados usados para a identificação são: os números de CPF ou CNPJ, e-mail, dados para cobrança, dados para contato e dados para entrega.

Além disso, armazenamos informações através de Cookies. Cookies são arquivos das interações ocorridas no site que são enviadas pelo servidor da Pedido Pet. Essas informações são transferidas para o computador, celular ou tablet do visitante. Através dos cookies nós identificar o usuário para personalizar os acessos a fim de proporcionar uma experiência melhor de acordo com os links e páginas visitadas. As identificações coletadas podem ser lidas apenas pelo servidor que as enviou, ou seja, pela Pedido Pet.

As informações coletadas são criptografadas. Criptografia nada mais é que a codificação de dados e informações coletadas. As informações são transformadas em símbolos para que dessa forma os dados não possam ser decifrados por outras pessoas.

A coleta

As informações exigidas são básicas e é o usuários que se responsabiliza pela veracidade das informações fornecidas. Caso as informações não sejam verídicas, a Pedido Pet não se responsabiliza por qualquer dano causado pela imprecisão dos dados.

Os usuários do site Pedido Pet precisam ter idade mínima de 18 anos.

As informações são coletadas quando:

O usuário se cadastra;

O usuário entra em contato com a nossa Central de Atendimento;

O usuário efetua um pedido no nosso site.

Todos os dados coletados são armazenados no nosso servidor e imediatamente criptografados.

O cliente poderá solicitar alteração ou cancelamento do cadastro a qualquer momento.

Além disso os dados só poderão permanecer nos registros da Pedido Pet pelo tempo máximo de 5 anos. Podendo ser excluídos antes do prazo caso seja solicitado pelo cliente através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

A Pedido Pet também armazena  informações sobre as atividade de navegação dos nossos clientes bem como o endereço de IP através dos Cookies. Ou seja, além dos dados pessoais dos visitantes nós armazenamos os dados de navegação.

Por que coletamos dados?

Nós buscamos sempre melhorar o nosso relacionamento com nossos clientes e visitantes. Através da coleta de informações conseguimos melhorar os nossos serviços, bem como facilitar a entrega e cobrança de produto ou até mesmo resolver problemas e questões diretamente relacionadas ao site.

As informações facilitam a interação entre nós e nossos clientes;

Aperfeiçoa a experiência de cada um deles no site;

Informa sobre as novidades;

Garantir a segurança dos usuários;

Responder as suas dúvidas;

Realizar pesquisas;

Divulgar ofertas.

Como os dados são protegidos?

A Pedido Pet preza pela privacidade dos nossos clientes e por isso apenas funcionários qualificados e de confiança tem acesso as identificações individuais.

Além disso, como já citamos anteriormente, as informações são criptografadas, transformadas e embaralhadas, para dificultar ainda mais a decodificação.

Os dados são decodificados apenas pelo servidor autorizado.

Compartilhamento de informações

Os dados pessoais podem ser compartilhados em caso de requisição judicial.

Contudo, em caso de necessidade do compartilhamento das informações, entraremos em contato com com o nosso cliente, enviaremos uma solicitação para que o cliente aprove ou não.